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INFORMACIONES DE IMPORTANCIA PARA LA CIUDADANIA Y LOS USUARIOS DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA.

La Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, tiene la responsabilidad de garantizar la prestación de los servicios de seguridad con la calidad requerida, defendiendo los derechos de los usuarios, y a su vez, las empresas prestadoras de servicios haciendo cumplir las obligaciones contraídas entre las partes, estableciendo políticas orientadas a la protección de la ciudadanía, mediante la fiscalización o supervisión y control de las disposiciones legales, logrando así la eficiencia de las empresas de seguridad, debidamente reguladas en esta institución.


COMO USUARIO DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD.

Para seleccionar correctamente, antes de contratar una empresa legalmente constituida, como garantía de los servicios que pretende solicitar, deberá realizar los siguientes pasos:

- Solicitar a la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP), mediante comunicación escrita, una certificación donde haga constar que la empresa de seguridad que pretende contratar está debidamente registrada en este organismo y que cumple con los requisitos establecidos por los reglamentos vigentes.

- Cotizar con diferentes empresas de seguridad acogiéndose al precio establecido por resolución de esta SVSP, para prestación de los servicios de vigilancia y seguridad privada.

- Todo Ciudadano, empresa o institución que contrate los servicios de vigilancia y seguridad privada a compañías que no estén amparadas por la licencia de operación, que otorga esta SVSP, será factible de sanciones conforme a los establecido por la Ley.

- Podrá denunciar aquellas empresas o su personal que cometa alguna irregularidad en la prestación del servicio ante la SVSP.

- Como usuario de las armas no letales, deberá solicitar a esta SVSP el registro de las mismas para fines de control, presentando su tarjeta distintiva, otorgada por la empresa que le suministró el equipo.




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