SANTO DOMINGO, D.N. Con el objetivo de que los miembros de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP), fortalezcan sus habilidades en el servicio que se ofrece en esta institución, fue impartida una capacitación, de “Servicio al Cliente”
El curso fue impartido por la licenciada Janna Morales, quien es facilitadora del Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (INFOTEP).
Estas capacitaciones están enmarcadas en los planes de capacitación de esta institución para la mejora continua de las competencias del personal administrativo.
En el curso participaron doce (12) colaboradores militares y asimilados de la institución y abarcó temas como: cortesía telefónica, manejo de conflictos, comunicación efectiva, escucha activa, apariencia física, manejo de quejas y reclamaciones, entre otros importantes temas.
